前两天开的拼多多商家版网店无法发货且即将逾

海宁市律师 2025-04-12
网店无法发货且买家联系不上,应尽快处理以避免逾期。根据《电子商务法》,商家有按时发货义务,逾期可能影响信誉及承担违约责任。严重情况下,可能导致买家投诉、平台处罚,甚至法律诉讼,影响店铺正常运营。
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常见处理方式有与卖家沟通、申请退款或投诉。首先尝试与卖家沟通解决,若无果则申请退款,选择“缺货”原因。若卖家不处理或拒绝赔偿,可投诉平台介入,依据平台规则获得赔偿。
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网店无法发货,买家失联。操作如下:1.尝试多种渠道联系买家,如电话、站内信等;2.若联系不上,立即申请平台介入,说明情况;3.准备相关证据,如聊天记录、发货记录等;4.根据平台指引,进行退款或赔偿处理,确保合规操作。
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